Podmienky poskytovania služby

Všeobecné ustanovenia
Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom internetového obchodu Korenie online, so sídlom Štefánikova 874/24, 811 04 Staré Mesto, Slovensko, IČO: (neuvedené), DIČ: (neuvedené), zapísaného v Obchodnom registri, (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a Kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom webového rozhrania na doméne https://korenieonline.shop (ďalej len „Webová stránka“). Tieto Podmienky sú vypracované v súlade s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, ako aj s príslušnými nariadeniami Európskej únie, vrátane smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a smernice 2000/31/ES o elektronickom obchode.

Definície pojmov
Pre účely týchto Podmienok sa rozumie:

  • Prevádzkovateľ – spoločnosť Korenie online.

  • Kupujúci – fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo právnická osoba (podnikateľ), ktorá uzatvára zmluvu s Prevádzkovateľom.

  • Tovar – korenie, bylinky, koreniace zmesi, čaje a ďalšie produkty ponúkané na Webovej stránke.

  • Zmluva – kúpna zmluva uzavretá medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim.

  • Objednávka – návrh na uzavretie kúpnej zmluvy podaný Kupujúcim prostredníctvom Webovej stránky.

  • Potvrdenie objednávky – akceptácia návrhu na uzavretie zmluvy zo strany Prevádzkovateľa.

Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail Kupujúceho. Kupujúci odoslaním objednávky učiní záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Prevádzkovateľ nie je povinný objednávku prijať a vyhradzuje si právo objednávku odmietnuť, najmä ak je tovar vypredaný, ak sú údaje uvedené v objednávke neúplné alebo nesprávne, alebo ak existuje dôvodné podozrenie na podvodné konanie. V takom prípade Prevádzkovateľ bezodkladne informuje Kupujúceho e-mailom alebo telefonicky na čísle +421252470614. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je archivovaná v elektronickej podobe v systéme Prevádzkovateľa. Kupujúci má prístup k Podmienkam kedykoľvek na Webovej stránke.

Postup pri objednávke
Kupujúci si vyberie tovar prostredníctvom Webovej stránky, vloží ho do nákupného košíka, vyplní objednávkový formulár, v ktorom uvedie požadované údaje (meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefón, spôsob platby a spôsob doručenia). Pred odoslaním objednávky je Kupujúci povinný skontrolovať údaje a potvrdiť ich správnosť. Po odoslaní objednávky Kupujúci obdrží automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mail info@korenieonline.shop následne odošle potvrdenie o akceptácii objednávky, ktoré je zároveň potvrdením uzavretia zmluvy. V prípade, že objednávka nie je akceptovaná do 48 hodín, považuje sa za neprijatú.

Ceny a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené na Webovej stránke vrátane všetkých daní, poplatkov a prípadných zliav, a to v eurách (EUR). Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien, avšak zmena ceny po uzavretí zmluvy je možná len na základe dohody oboch strán. Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu nasledujúcimi spôsobmi:

  • platobnou kartou (Visa, MasterCard) prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány,

  • bankovým prevodom na účet Prevádzkovateľa (platba vopred),

  • dobierkou (platba pri prevzatí tovaru) – len pre vybrané druhy tovaru,

  • prostredníctvom rýchlych platobných systémov (napr. PayPal, Google Pay, Apple Pay).

Platobná brána zabezpečuje šifrovanie údajov o platobnej karte a Prevádzkovateľ nemá prístup k úplným údajom o karte. V prípade platby vopred je objednávka spracovaná po pripísaní celej sumy na účet Prevádzkovateľa. V prípade nezaplatenia v stanovenej lehote (5 pracovných dní) je objednávka stornovaná.

Doručenie tovaru
Podmienky doručenia sú podrobne upravené v samostatnom dokumente s názvom Zásady doručenia. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných dopravcov (Slovenská pošta, Packeta, DHL, UPS) na adresu uvedenú v objednávke. Lehota doručenia je spravidla 2-5 pracovných dní odo dňa odoslania tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci nie je zodpovedný za oneskorenie spôsobené dopravcom, pokiaľ nebolo spôsobené jeho zavinením. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste doručenia. V prípade, že tovar nebude prevzatý, môže Prevádzkovateľ účtovať náklady spojené s opakovaným doručením a skladovaním.

Vlastnícke právo a prechod nebezpečenstva škody
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny a prevzatia tovaru. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru. Ak Kupujúci neprevezme tovar v stanovenom termíne, nebezpečenstvo škody prechádza na neho v momente, keď mu bolo umožnené tovar prevziať.

Záruka a zodpovednosť za vady
Prevádzkovateľ zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí. V prípade, že sa vyskytne vada, Kupujúci má právo na:

  • bezplatné odstránenie vady,

  • výmenu tovaru,

  • primeranú zľavu z kúpnej ceny,

  • odstúpenie od zmluvy.

Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nie je na obale alebo v záručnom liste uvedená dlhšia doba. Pri tovare s obmedzenou trvanlivosťou sa záručná doba riadi dobou spotreby uvedenou na obale. Reklamácia musí byť uplatnená bezodkladne po zistení vady, najneskôr do 2 mesiacov odo dňa zistenia. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese Štefánikova 874/24, 811 04 Staré Mesto, Slovensko, e-mailom na info@korenieonline.shop alebo telefonicky na +421252470614. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. V prípade oprávnenej reklamácie znáša náklady na vrátenie tovaru Prevádzkovateľ.

Ochrana duševného vlastníctva
Všetky obsahy Webovej stránky vrátane textov, obrázkov, log, grafického rozhrania, databáz, softvéru a iných prvkov sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva, ktoré patria Prevádzkovateľovi alebo jeho licenčným partnerom. Kupujúci nie je oprávnený kopírovať, šíriť, upravovať, prenášať ani inak využívať obsah Webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa, s výnimkou bežného používania na osobné účely.

Pravidlá správania sa na Webovej stránke
Kupujúci sa zaväzuje používať Webovú stránku v súlade s platnými právnymi predpismi a dobrými mravmi. Je zakázané:

  • uverejňovať nezákonný, urážlivý, hanlivý, vulgárny alebo diskriminačný obsah,

  • zasahovať do technickej prevádzky Webovej stránky,

  • pokúšať sa o neoprávnený prístup k systémom alebo databázam,

  • používať roboty, skenery alebo iné automatizované prostriedky na extrakciu dát bez súhlasu,

  • predávať, prenajímať alebo inak komerčne využívať obsah Webovej stránky.

Porušenie týchto pravidiel môže viesť k zablokovaniu prístupu k Webovej stránke a k uplatneniu právnych nárokov.

Zodpovednosť a vylúčenie zodpovednosti
Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie správneho fungovania Webovej stránky a aktuálnosti informácií, ale nezodpovedá za škody spôsobené prerušením prevádzky, výpadkami, chybami, vírusmi, útokmi tretích strán alebo inými technickými problémami, ktoré nie sú pod jeho kontrolou. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah odkazov na iné webové stránky, ktoré môžu byť na Webovej stránke uvedené, a nepreberá zodpovednosť za ich obsah alebo dostupnosť. Zodpovednosť Prevádzkovateľa voči spotrebiteľovi sa riadi platnými právnymi predpismi a nie je vylúčená v prípade úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti.

Riešenie sporov a rozhodné právo
Akékoľvek spory vzniknuté medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim v súvislosti s týmito Podmienkami alebo zmluvou sa budú riešiť prednostne mimosúdnou cestou. Kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo iného príslušného orgánu. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online prevádzkovanú Európskou komisiou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ak nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva. Pre podnikateľov je príslušný súd podľa sídla Prevádzkovateľa.

Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť a dopĺňať. O zmene bude Kupujúci informovaný prostredníctvom Webovej stránky. Pre každú konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie Podmienok platné v čase odoslania objednávky. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je neplatné alebo neúčinné, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť neplatné ustanovenie novým, ktoré sa čo najviac približuje účelu pôvodného ustanovenia. Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku a vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia slovenským právom. Kupujúci odoslaním objednávky výslovne potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi. V prípade otázok alebo požiadaviek kontaktujte Prevádzkovateľa na info@korenieonline.shop alebo na telefónnom čísle +421252470614.